فرایندساز سازمانی مبتنی بر BPMN 2.0
موتور فرآیند سامانه از استاندارد بینالمللی BPMN 2.0 بهصورت کامل پشتیبانی میکند و امکان طراحی، مستندسازی و اجرای فرآیندهای سازمانی را بر پایه زبان مشترک مدیریت فرآیندهای کسبوکار فراهم میسازد. این قابلیت موجب همراستایی تحلیل کسبوکار، طراحی فرآیند و اجرای عملیاتی در یک بستر یکپارچه میشود.
مدلسازی فرآیند مبتنی بر استاندارد BPMN 2.0
نسخهبندی و مدیریت چرخه عمر فرآیندها
پشتیبانی از مکانیزم نسخهبندی (Versioning) برای ردیابی تغییرات، نگهداری و انتشار کنترلشده فرآیندها در محیط عملیاتی.
مدیریت نسخههای جدید بر روی پروندهها
امکان تعیین وضعیت پروندههای در حال اجرا هنگام انتشار نسخه جدید (ادامه با نسخه قبلی یا مهاجرت به نسخه جدید) برای جلوگیری از اختلال عملیاتی.
طراحی گردشکار بدون نیاز به برنامهنویسی
طراحی، اصلاح و انتشار کاملاً گرافیکی و ماژولار فرآیندها توسط تحلیلگران بدون نیاز به دانش کدنویسی، جهت کاهش وابستگی به تیم فنی.
رویکرد امنیتی
استراتژی جامع مبتنی بر پیشگیری، کشف و پاسخگویی به تهدیدات جهت تضمین امنیت اطلاعات و اجرای ایمن فرآیندهای حیاتی کسبوکار.
پوشش کامل نمادها و المانهای BPMN 2.0
پشتیبانی جامع از عناصر استاندارد (Activity، Sub Process، Event، Gateway، Pool و...) برای مدلسازی فرآیندهای ساده تا پیچیده.
سیستم اعلان و یادآوری هوشمند
تعریف اعلانها و هشدارهای کارتابلی یا پیامکی بر اساس رویدادهایی چون تخصیص وظیفه، تأخیر، تکمیل یا خاتمه فرآیند.
ثبت تاریخچه و پینوشت فعالیتها
ثبت یادداشتها و پینوشتهای اجرایی توسط کاربران در هر مرحله جهت حفظ تاریخچه، شفافیت و انتقال دانش به گامهای بعدی.
مدیریت پویا و سطحبندی فیلدهای فرم
تنظیم پویای رفتار فیلدهای فرم در هر مرحله (پنهان/آشکار، خواندنی/ویرایشی، الزامی/اختیاری) متناسب با نقش و سطح دسترسی کاربر.
مدیریت کامل پروندهها و درخواستها
امکان ثبت، ویرایش، حذف یا بایگانی پروندهها و درخواستها توسط کاربران مجاز، کاملاً منطبق بر سیاستهای امنیتی سازمان.
کارتابل فرآیندی هوشمند
دستهبندی، فیلتر و تفکیک وظایف کارتابل بر اساس نوع فرآیند، اولویت و وضعیت جهت دسترسی سریع کاربران.
ارتباط و زنجیرهسازی فرآیندها
اتصال فرآیندهای مستقل به یکدیگر و تبادل داده یا راهاندازی فرآیندهای جانبی بر اساس خروجیها و رویدادهای مشخص.
روشهای متنوع آغاز فرآیند
راهاندازی فرآیندها به سه روش: کاربرمحور (User Driven)، زمانمحور (Time Driven) و رویدادمحور (Event Driven).
مدیریت زمان و SLA فرآیندها
تعیین مهلت زمان انجام (SLA) برای فعالیتها و اجرای خودکار اقدامات جایگزین، ارجاع یا موازیسازی در صورت اتمام ددلاین.
نمایش گرافیکی وضعیت اجرای فرآیند
اتصال فرآیندهای مستقل به یکدیگر و تبادل داده یا راهاندازی فرآیندهای جانبی بر اساس خروجیها و رویدادهای مشخص.
تخصیص وظایف مبتنی بر ساختار سازمانی
اتصال فرآیندهای مستقل به یکدیگر و تبادل داده یا راهاندازی فرآیندهای جانبی بر اساس خروجیها و رویدادهای مشخص.
مدیریت درخواستها و رهگیری یکتا
اتصال فرآیندهای مستقل به یکدیگر و تبادل داده یا راهاندازی فرآیندهای جانبی بر اساس خروجیها و رویدادهای مشخص.
تست و شبیه سازی فرآیندها قبل از اجرای واقعی
در GraphBPMS میتوانید پیش از انتشار فرآیند، آن را بهصورت کامل یا از هر گام دلخواه اجرا و شبیهسازی کنید تا رفتار فرآیند را در شرایط مختلف ارزیابی کنید. شرایط، متغیرها و مسیرهای فرآیند را تغییر دهید، نتایج هر سناریو را بررسی کنید، خطاها و نقاط قابل بهبود را پیش از اجرا شناسایی کنید و با اطمینان بیشتری فرآیند را در محیط عملیاتی منتشر کنید.
- اجرای کامل فرآیند یا اجرا از گام دلخواه
- تغییر و مقداردهی متغیرها و شرایط در حین شبیه سازی
- نمایش جریان توکن، وضعیت گام ها و خروجی ها
- بررسی تاریخچه اجرا و نتایج هر سناریو
۱. انتخاب نحوه اجرا
اجرای کامل یا از گام دلخواه
۲. تنظیم متغیر ها و شرایط
تغییر مقادیر و سناریو های مختلف
۳. مشاهده جریان اجرا
نمایش حرکت توکن و وضعیت گامها
۴. بررسی خروجی ها
مشاهده نتایج و خروجی هر گام
پایش فعالیتهای کسبوکار (BAM)
پایش لحظهای عملیات سازمان
ردیابی در لحظه فرآیندها، فعالیتها و شاخصها جهت آگاهی آنی از وضعیت جاری سازمان.
- مشاهده مسیر حرکت درخواستهای در حال گردش و حجم عملیات در لحظه.
- ارزیابی همزمان فعالیت واحدها و کارمندان بدون تأخیر زمانی.
پایش لحظهای عملیات سازمان
ردیابی در لحظه فرآیندها، فعالیتها و شاخصها جهت آگاهی آنی از وضعیت جاری سازمان.
- مشاهده مسیر حرکت درخواستهای در حال گردش و حجم عملیات در لحظه.
- ارزیابی همزمان فعالیت واحدها و کارمندان بدون تأخیر زمانی.
مدیریت و پایش KPIها
تعریف و محاسبه خودکار KPIها بر اساس دادههای واقعی، جهت ارزیابی اهداف و مقایسه عملکرد واحدها.
- پایش مستمر میزان تحقق اهداف سازمانی و تحلیل روند تغییرات شاخصها.
- مقایسه هوشمند عملکرد واحدها و تیمها بر پایه دادههای مستند.
شناسایی گلوگاهها و نقاط بحرانی
تشخیص زودهنگام تأخیرها و صفهای کاری فرآیند جهت اقدام اصلاحی پیش از بروز بحران.
- شناسایی مراحل دارای تأخیر و عوامل کاهش بهرهوری.
- پایش مستمر و پیشگیرانه سلامت عملیات در تمامی لایهها.
هشدارها و اعلانهای هوشمند
تعریف و محاسبه خودکار KPIها بر اساس دادههای واقعی، جهت ارزیابی اهداف و مقایسه عملکرد واحدها.
- ارسال آنی پیام در صورت انحراف KPIها یا کاهش سطح خدمات (SLA).
- مطلعسازی فوری مدیران و کاربران مسئول از رخدادهای بحرانی و تأخیرها.
هم افزایی BAM و شبیهساز فرآیند
در GraphBPMS، داده های واقعی اجرای فرآیند میتوانند به تحلیل، پیشنهاد، بهبود، شبیه سازی سناریوهای جدید و ارزیابی اثر تغییرات در محیط متصل شوند؛ تا چرخهای هوشمند برای بهبود مستمر فرآیندها شکل بگیرد.
۱. پایش اجرای واقعی
جمع آوری داده از فرآیند های عملیاتی
۲. تحلیل عملکرد و گلوگاهها
اندازه گیری زمان هر نود و کشف نقاط بحرانی
۳. پیشنهاد بهبود با AI
ارائه پیشنهاد برای مسیر، منابع، قوانین و SLA
۴. شبیهسازی سناریوی بهینه
تست نسخه جدید قبل از انتشار در محیط عملیاتی
۵. مقایسه قبل و بعد
نمایش تاثیر بهبود در زمان، هزینه و بهره وری
چرخه بهبود مستمر
یوزکیس های فرآیندساز
نمونه فرایند ساده: درخواست مرخصی و تأیید
بسیاری از سازمانها همچنان درخواست مرخصی را از طریق تماس، چت، فرمهای کاغذی یا پیامهای پراکنده مدیریت میکنند. نتیجه آن تأخیر در بررسی، نبود شفافیت و عدم امکان پیگیری وضعیت درخواست است. GraphBPMS این فرآیند را به یک جریان دیجیتال قابل ردیابی تبدیل میکند؛ از ارجاع خودکار، اطلاعرسانی به ذینفعان و محاسبه شفاف وضعیت در هر مرحله.
ماژولهای مکمل
ماژول فرآیند به صورت یکپارچه با سایر ماژول های GraphBPMS کار میکند تا فرآیند های شما هوشمندتر، دقیق تر و ارزش آفرین تر اجرا شوند.
یکپارچهسازی سیستم ها
اتصال و تبادل داده با سیستمهای سازمانی، مانند CRM، ERP، منابع انسانی و سایر سامانه ها
مشاهده بیشتر امکاناتموتور قواعد کسب و کار
مدیریت و اجرای قوانین پیچیده کسب و کار به صورت متمرکز، بدون نیاز به تغییر در کدهای فرآیند
مشاهده بیشتر امکاناتگزارش ساز و داشبورد
تحلیل عملکرد فرآیندها با گزارش های تحلیلی، داشبوردهای مدیریتی و KPI. رصد لحظهای وضعیت، بهره وری و SLA.
مشاهده بیشتر امکاناتمدیریت کاربران و دسترسی ها
تعریف نقشها و سطوح دسترسی دقیق متناسب با مسئولیت ها در فرآیندها.
مشاهده بیشتر امکاناتمدیریت اسناد و مدارک
پیوست، نسخهبندی و مدیریت چرخه عمر اسناد و مدارک با فرآیندها در یک بستر امن و متمرکز.
مشاهده بیشتر امکاناتمدیریت اعلانها و پیامها
ارسال اعلانها و پیام های هوشمند در هر نقطه از فرآیند از طریق کانالهای متنوع ( ایمیل، پیامک، درون سیستمی و ... ).
مشاهده بیشتر امکاناتیادگیری گامبهگام، اجرای حرفهای
در ویکیگراف، مجموعهای از آموزشهای ویدئویی گامبهگام برای ماژول فرایندساز در اختیار شما قرار دارد. آموزشها از طراحی سادهترین فرایندها آغاز میشوند و بهصورت تدریجی مباحث پیشرفته، اتوماسیونهای پیچیده و سناریوهای واقعی سازمانی را پوشش میدهند تا کاربران در هر سطحی بتوانند به سرعت مهارت لازم را کسب کنند.