مدیریت فرایندهای کسب‌وکار چیست؟ راهنمای BPM
مدیریت فرایندهای کسب‌وکار یا BPM رویکردی برای شناخت، طراحی، اجرا، پایش و بهبود مستمر نحوه انجام کار در سازمان است. در این مقاله با مفهوم فرایند، چرخه BPM، نشانه‌های نیاز به بازنگری و نقش فناوری و BPMS در اجرای فرایندها آشنا می‌شوید.
هوش مصنوعی در مدیریت فرایند؛ AI چگونه به BPM کمک می‌کند؟
این مقاله بررسی می‌کند که هوش مصنوعی چگونه می‌تواند در مراحل مختلف مدیریت فرایند کسب‌وکار، از مدل‌سازی و تحلیل تا پیش‌بینی، پایش و پشتیبانی از تصمیم‌گیری نقش داشته باشد. همچنین توضیح می‌دهد که استفاده مؤثر از AI به داده مناسب، فرایند روشن، مسئولیت مشخص و کنترل انسانی نیاز دارد و نباید روندهای آینده صنعت با قابلیت‌های فعلی یک محصول یکسان فرض شوند.
چگونه فرایند سازمانی را برای دیجیتالی‌سازی آماده کنیم؟
دیجیتالی‌سازی یک فرایند با ساخت فرم یا ترسیم گردش کار شروع نمی‌شود. پیش از پیاده‌سازی باید محدوده فرایند، نقش‌ها، داده‌ها، قواعد تصمیم، استثناها، وابستگی به سامانه‌های دیگر و شاخص‌های ارزیابی روشن شوند. این راهنما یک چارچوب عملی برای آماده‌کردن فرایند پیش از ورود به مرحله طراحی و اجرا ارائه می‌کند.